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Garantia

A Autelpilot representa e garante ao comprador original que todos os drones e acessórios adquiridos da Autopilot possuem 1 ano de garantia gratuita do fabricante. Se você tiver alguma dúvida sobre os produtos comprados da Autelpilot, envie um feedback para nós e espere suporte técnico e solução na maioria dos casos.

Durante o período de garantia, o produto ou qualquer parte dele durante o uso e condições normais do consumidor, seja comprovadamente defeituoso em material ou mão de obra que resulte em falha do produto, tal(is) defeito(s) será(ão) reparado(s) ou substituído(s), sem cobrança de peças ou mão de obra diretamente relacionada ao(s) defeito(s).

O período de garantia deste produto começa no dia seguinte ao recebimento da mercadoria. Se você não puder fornecer evidências válidas, como uma fatura de compra, a data de início da garantia estará sujeita ao tempo de ativação, caso contrário, a data de início da garantia será estendida por 90 dias a partir da data de fábrica mostrada no dispositivo.

Esta garantia não se aplica a:

  1. Aeronaves que não utilizam o firmware mais atual ou atualizado e disponível publicamente.
  2. Bateria desse ciclo carregada mais de 200 vezes (100 vezes para baterias recondicionadas).
  3. Produtos sujeitos a uso ou condições ambientais anormais, acidentes, manuseio incorreto, negligência, alteração não autorizada, uso indevido, instalação ou reparo inadequados ou armazenamento inadequado.
  4. Produtos com sinais de adulteração ou alteração da etiqueta do número de série, marca impermeável, etc.
  5. Produtos que tiveram os detalhes do registro de voo alterados ou excluídos.
  6. Danos resultantes da conexão ou uso de qualquer acessório ou outro produto não aprovado ou autorizado pela Empresa.
  7. Defeitos de aparência, itens cosméticos, decorativos ou estruturais, como esquadrias e peças não operativas.
  8. Produtos danificados por causas externas, incluindo, entre outros, fogo, água, sujeira, areia, vazamento de bateria, fusível queimado, roubo ou uso inadequado de qualquer fonte elétrica.

Informações de contato da garantia

Se você precisar de algum reparo ou serviço sob a garantia ou tiver alguma dúvida sobre a garantia, sinta-se à vontade para entrar em contato com a equipe de suporte da Autelpilot através das seguintes formas:

Envie-nos um e-mail para sales@autelpilot.com

Serviço de reparo

No caso de qualquer falha de desempenho durante o período de garantia válido, você pode solicitar o serviço de reparo ou enviar sua solicitação na página de contato.

Obter um reparo

Conte-nos um pouco sobre o que está acontecendo e nós o ajudaremos a obter o reparo que você precisa.

Envie-nos um e-mail >